Infolettre « Le retraité averti » de mai 2024
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Rappel - Assurance annulation voyage - Contrat d'hébergement entre particuliers
- Comment sont calculées les primes de votre assurance collective ?
- Déposer une procuration pour protéger vos intérêts en cas d'incapacité
- L'Espace client Beneva
- Nouveaux mots-clés - Comprendre le fonctionnement de son assurance collective
Le contrat de location entre particuliers n'inclut aucune disposition de remboursement en cas d'annulation, et certains sites d'hébergement pourraient ne pas être reconnus par l'assureur en l'absence de clause d'annulation dans leur contrat. Les assurés ont été informés de cette politique par une communication de l’assureur en juillet 2021.
Année après année, vos primes d’assurance sont établies en fonction des réclamations de l’ensemble de votre groupe. En général, les compagnies d'assurance collectent ces informations et les utilisent pour évaluer le risque global du groupe assuré, ce qui leur permet de déterminer les primes nécessaires pour fournir une couverture adéquate tout en couvrant les coûts associés aux réclamations et à l'administration du régime d'assurance.
Les remboursements faits par l’assureur proviennent uniquement du paiement de vos primes et influencent directement celles des années à venir.
Plus les % de remboursement des garanties sont avantageux, plus les primes augmentent. Une nouvelle protection va forcément entraîner une hausse des primes. Les niveaux de franchises et de coassurance peuvent affecter le coût des primes. Donc, les besoins des assurés sont pris en compte mais également l’impact sur les primes.
Le principe est simple: la totalité des sommes payées en primes par les adhérents doivent égaler le coût total des réclamations de tous les assurés.
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L’expérience pour l’année 2023 des 4 977 certificats du groupe du régime de base:
Primes totales : 6 744 488,23 $
Prestations payées: 6 352 563,41 $
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L’expérience pour l’année 2023 des 19 446 certificats du groupe du régime enrichi:
Primes totales: 22 622 343,03 $
Prestations payées: 22 684 383,56 $
Lorsqu’il y a un surplus provenant des primes totales, celui-ci est déposé dans un fonds de stabilisation. Lorsqu’il y a déficit, celui-ci est compensé à même le fonds de stabilisation.
Le Comité consultatif des retraités (CCR) est assisté d’un actuaire conseil pour évaluer et prévoir les coûts probables des prestations et des primes. C’est le Secrétariat du Conseil du trésor (SCT) qui agit au nom du preneur, le Gouvernement du Québec. C’est donc le SCT qui décide ou pas d’appuyer les recommandations du CCR.
Il est crucial de prendre des mesures préventives pour garantir la continuité de la gestion de votre assurance. Déposer une procuration chez l'assureur peut avoir un impact significatif sur votre sécurité financière et votre tranquillité d'esprit en cas d'incapacité à gérer vos affaires.
Quand les adhérents se retrouvent dans des situations personnelles ou médicales compliquées, les empêchant de prendre des décisions éclairées, la procuration devient essentielle. En déposant une procuration chez l'assureur, un adhérent désigne une personne de confiance pour agir en son nom dans la gestion de son assurance collective. Cette personne, appelée mandataire, aura l'autorité légale pour effectuer des changements, soumettre des réclamations, mettre à jour des informations personnelles et même résilier ou modifier le contrat, si nécessaire.
L'adhérent peut appeler le service à la clientèle de Beneva ou transmettre une lettre avec sa procuration.
Demander à l'assureur de confirmer la réception de la procuration permet de s'assurer que la procuration a bien été reçue, enregistrée et traitée par l'assureur, garantissant ainsi que les directives spécifiées dans le document seront suivies selon les souhaits de l'adhérent.
Dans un monde de plus en plus numérique, les services d'assurance évoluent pour offrir aux assurés une expérience plus transparente et personnalisée. L’amélioration dans ce domaine est la mise en place de l'espace client en ligne par les compagnies d'assurance. Cet outil offre aux assurés un accès simple à leurs informations, leur permettant de gérer leurs polices et de suivre leurs réclamations, ce qui leur confère un niveau de contrôle et de commodité inégalé.
Accès immédiat à vos informations : consulter les détails de votre police, vérifier vos prestations ou télécharger des documents importants, tout est disponible à portée de clic.
Gestion simplifiée des polices : mettre à jour vos informations personnelles, ajouter ou supprimer des bénéficiaires, etc.
Suivi des réclamations en temps réel : rester informé à chaque étape du processus de réclamation.
Sécurité et confidentialité : protéger vos données personnelles et financières contre tout accès non autorisé.
L’Espace client de Beneva offre une plateforme pratique et sécurisée pour gérer tous les aspects de votre assurance.
Il est essentiel de saisir le fonctionnement de son assurance collective. Le nouvel onglet du site Web du CCR aborde l’essentiel des garanties, des balises de remboursement, des avantages auxquels vous avez droit, ou encore des actions à prendre lors des situations de vie.
En sélectionnant le mot-clé le plus pertinent par rapport à votre demande, vous serez redirigé vers les informations correspondantes.
De nouveaux mots-clés seront ajoutés à chaque publication d'une infolettre.
Cliquer ici pour découvrir l’onglet Comprendre mon assurance collective
Line St-Cyr, coordonnatrice du CCR
Dans la présente infolettre, l'utilisation de la forme masculine ne sert qu'à alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.