Les circonstances entourant la COVID-19 entraînent des délais dans le traitement des documents papier : Communication de la SSQ

COVID-19 : SSQ Assurance / Délais envois postaux et paiements par chèque

Inscription à la liste des abonnés du CCR

Le CCR aimerait obtenir les adresses électroniques des assurés afin de pouvoir procéder à des communications par courriel.

Une infolettre sera prochainement publiée, nous serions heureux de vous compter parmi nos abonnés.

 

Courriel:

Nous utilisons une plateforme automatisée dans le but de gérer la liste des abonnés et leur envoyer des courriels d'information provenant du Comité consultatif des retraités (CCR). En inscrivant votre adresse courriel et en cliquant sur «Inscrire», vous acceptez que l'information fournie nous soit transmise en accord avec notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation. Prenez note qu'un formulaire de désabonnement est disponible à la page «Nous joindre» ou qu'il est toujours possible de se désabonner lors de la réception d'un courriel d'information provenant du CCR.

En raison de la situation exceptionnelle en lien avec la COVID-19, SSQ Assurance met en place différentes mesures pour contribuer à la santé des assurés et des professionnels de la santé : Communication de la SSQ

COVID-19 : Prolongation des autorisations préalables

Ce guide est conçu pour prendre les meilleures décisions possibles pour sa santé et celle de ses proches durant la pandémie de COVID-19 : Guide autosoins - Covid-19

Gouvernement du Québec  -  Covid-19  -  Guide autosoins

Vous êtes inquiet face à la pandémie de coronavirus? Page d'information: Service d'aide phychologique par téléphone

SSQ Assurance - Service d'aide phychologique par téléphone

Vous avez des questions à propos de votre assurance voyage? Veuillez consulter la page « Accueil » du site de CanAssistance :  Accueil du site CanAssistance

Faire une demande d'annulation de voyage: Formulaires associés à différentes situations

CanAssistance - Voyages

Vous avez des questions à propos du coronavirus? Grâce à la FAQ SSQ, vous trouverez les réponses et pourrez vérifier si vous êtes couvert par votre assurance : FAQ coronavirus.  

SSQ Assurance   -   FAQ au sujet du coronavirus 

SSQ Assurance et La Capitale annoncent leur intention de regrouper leurs activités 

SSQ Assurance et La Capitale Assurance et services financiers sont heureuses de vous annoncer leur intention ferme de regrouper leurs activités.  Pour l'instant rien ne change.  Consultez le communiqué en cliquant sur ce lien: Communiqué de SSQ Assurance

ACCÈS | assurés devient l'Espace client

Depuis le 29 septembre 2019, les fonctionnalités offertes par le site sécurisé ACCÈS | assurés de la SSQ ont été migrées dans l'Espace client pour simplifier la connexion des assurés et leur offrir une meilleure expérience. 

À leur prochaine connexion au site ACCÈS | assurés, les assurés déjà inscrits seront basculés vers le nouvel Espace client, où ils devront se recréer un compte avec un nouveau code d'utilisateur qui devra correspondre à leur adresse courriel. 

Pour un complément d'information, veuillez cliquer sur le lien suivant: L'Espace client, version améliorée du site sécurisé dédié aux assurés.

Déménagement et changement d'adresse

Le CCR ne possède aucune base de données regroupant les coordonnées des assurés. C’est SSQ Assurance qui s’occupe de vous transmettre par courrier postal la documentation en lien avec votre régime. Par conséquent, il est important d’aviser l’assureur et non le CCR de votre changement d’adresse.

Aussi, vous pouvez facilement contacter l'assureur via l'Espace client sur le site Internet de SSQ ou encore par téléphone au numéro sans frais   

1 877 651-8080.

Faites vos réclamations par l'application mobile de l'assureur!

En utilisant l'application mobile de SSQ vous recevrez vos remboursements en 48 heures, pour plusieurs types de réclamations.

Toutefois vous devez être inscrit au site l'Espace client de SSQ, ainsi qu'au dépôt direct.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à communiquer avec le Service à la clientèle de SSQ au 1 877 651-8080.