CanAssistance - Voyages

Vous avez des questions à propos de votre assurance voyage? Veuillez consulter la page « Accueil » du site de CanAssistance :  Accueil du site CanAssistance

Faire une demande d'annulation de voyage: Formulaires associés à différentes situations

Inscription à la liste des abonnés du CCR

Le Comité consultatif des retraités (CCR) enregistre dans une base de données sécuritaire l'adresse électronique des adhérents afin de pouvoir procéder à des communications par courriel.

L'infolettre est publiée régulièrement et vous informe sur des sujets qui touchent l'assurance collective des cadres retraités. Nous serions heureux de vous compter parmi nos abonné.e.s.

 

Courriel:

Nous utilisons une plateforme automatisée dans le but de gérer la liste des abonnés et leur envoyer des courriels d'information provenant du Comité consultatif des retraités (CCR). En inscrivant votre adresse courriel et en cliquant sur «Inscrire», vous acceptez que l'information fournie nous soit transmise en accord avec notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation. Prenez note qu'un formulaire de désabonnement est disponible à la page «Nous joindre» ou qu'il est toujours possible de se désabonner lors de la réception d'un courriel d'information provenant du CCR.

Clients SSQ - Première connexion à l'Espace client Beneva

Prenez note que ce lien s'adresse seulement aux clients de chez SSQ qui avaient un compte sur l'Espace client 

Identifiez votre situation et suivez ensuite les instructions

Faites vos réclamations par l'application mobile de l'assureur!

En utilisant l'application mobile de Beneva vous recevrez vos remboursements en 48 heures, pour plusieurs types de réclamations.

Toutefois vous devez être inscrit au site l'Espace client de Beneva, ainsi qu'au dépôt direct.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à communiquer avec le Service à la clientèle de Beneva au 1 877 651-8080.

 

Déménagement et changement d'adresse

Le CCR ne possède aucune base de données regroupant les coordonnées postales des assurés. C’est Beneva qui s’occupe de vous transmettre par courrier postal la documentation en lien avec votre régime. Par conséquent, il est important d’aviser l’assureur et non le CCR de votre changement d’adresse.

Aussi, vous pouvez facilement contacter l'assureur via l'Espace client sur le site Internet de Beneva ou encore par téléphone au numéro sans frais   

1 877 651-8080.

Qu'est-ce qu'un médicament en autorisation préalable et comment savoir si le médicament doit être préautorisé?

Afin d'être admissibles à un remboursement, certains médicaments très coûteux ou comportant un risque d'utilisation inappropriée doivent être préalablement autorisés par Beneva. À cette fin, vous devez faire remplir un formulaire d'autorisation préalable par votre médecin traitant et le faire parvenir à Beneva pour analyse.

Beneva met plusieurs outils à votre disposition:

   -  La liste de tous les médicaments ciblés par une autorisation préalable.

   -  Un accès au lien: Mon médicament est-il couvert?

   -  Par téléphone au 1 877 651-8080.

   -  Lors de la transmission d'une réclamation électronique en pharmacie.